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La Biblioteca Central de la Universidad Católica Boliviana San Pablo con sede en La Paz es la única Biblioteca certificada con ISO 9001:2015 en Bolivia
La Biblioteca Central de la Sede La Paz de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, tiene como misión brindar servicios de apoyo al aprendizaje, la docencia, la investigación y la gestión de la universidad en su conjunto, facilitando el acceso y difusión de recursos de información y colaborando en los procesos de creación del conocimiento.
La Biblioteca Central dispone de diferentes modalidades de acceso al material bibliográfico-documental, como son: la estantería abierta en la Planta Baja; la estantería cerrada en los subsuelos 1 y 2, donde se almacenan las monografías, tesis, proyectos de grado, material audiovisual; y un fondo de 27 colecciones donadas de diferentes personajes bolivianos. A través de la Web de la Biblioteca se ingresa al catálogo bibliográfico y a las bibliotecas virtuales que ofrecen acceso a revistas científicas a texto completo en diferentes áreas temáticas:
https://ucb.edu.bo/biblioteca/sede-la-paz/
La Biblioteca acaba de implementar el Sistema integrado de gestión bibliotecaria KOHA, los usuarios, estudiantes, egresados, docentes, investigadores y administrativos tienen acceso al catálogo electrónico; este sistema se utiliza a nivel nacional.
Una larga historia con Ibnorca (ente acreditado para certificar Normas ISO en Bolivia), da inicio al camino con las capacitaciones al personal, para luego certificarse con la ISO 9001:2008 y al final dar el salto a la versión 2015, sin embargo, ahí no termina la relación, se han convertido en la primera Universidad en tener la suscripción a Ibnoteca, una base de datos con más de 3000 normas ISO, que ha fortalecido la oferta bibliográfica digital de la Biblioteca Central.
La primera certificación fue con ISO 9001:2008, actualmente tienen la ISO 9001:2015. Durante la pandemia se perdió la certificación, y es en el año 2022 que se retoma el Sistema de Gestión de la Calidad, con un enfoque automatizado y mejoras en los procesos.
La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, permitió también la mejora en todos los procesos involucrados, mediante la medición de indicadores de la calidad, la creación de fichas de procesos, la planificación anual, la identificación de Salidas no conformes mediante el seguimiento y medición. Lo que ha permitido cumplir con la política de calidad.
Brindamos servicios de excelencia a nuestros usuarios, asegurando el acceso y uso óptimo de material bibliográfico y digital, a través del trato atento y cordial, la agilidad en la atención de sus consultas y el uso de tecnología de vanguardia en ambientes confortables. Nos caracterizamos por ser un grupo de trabajo altamente competitivo, con actitud positiva y comprometidos con el cumplimiento de los requisitos para la prestación y la mejora continua de nuestros servicios, procesos y sistema de gestión de la calidad.
Se cuenta con un servicio de recarga de aparatos electrónicos (celulares, laptop, etc.). Es una Estación de recarga solar fotovoltaica, con paneles solares instalados en la terraza de la Biblioteca. También, la información documentada del SGC (Sistema de gestión de la calidad) está únicamente en formato digital, para evitar el uso de papel.
